Un premier point de contact fiable pour chaque appel de patient.

Ce que BoltAssist prend en charge

• Réponse aux appels administratifs

  Répond aux appels de l’accueil et aux appels généraux avec l’information approuvée par votre organisation.

• Demandes de rendez-vous

  Traite les demandes et les questions de rendez-vous selon les processus que vous configurez.

• Acheminement vers les services et le personnel

  Met les appelants en relation avec le bon service, la bonne équipe ou la bonne personne.

• Demandes de rappel

  Enregistre les demandes de rappel avec les coordonnées de l’appelant et le motif de l’appel.

• Gestion configurable après les heures

  Vous décidez de ce qui se passe hors des heures d’ouverture : information, demande de rappel ou acheminement vers une ligne de garde.

• Accueil adapté à votre organisation

  Recueille les renseignements administratifs dont votre équipe a besoin avant de faire le suivi.

Conçue pour

• Hôpitaux et réseaux de santé
• Services administratifs hospitaliers
• Cliniques médicales
• Cliniques spécialisées
• Cliniques dentaires
• Cliniques de chiropratique
• Cliniques de physiothérapie
• Massothérapie

• Découvrez BoltAssist pour les cliniques dentaires
• Découvrez BoltAssist pour les cliniques vétérinaires

BoltAssist soutient uniquement les communications administratives. Elle ne donne aucun avis médical et ne pose aucun diagnostic; elle ne fait ni triage clinique ni traitement. Les exigences liées à la téléphonie, au traitement des données et à la sécurité sont examinées avec votre organisation lors de l’intégration. Les transferts en direct et l’acheminement sont inclus à partir du forfait Starter. Avec Essential, l’appelant laisse une demande de rappel.