Répondez aux appels que vous ne pouvez pas prendre.
BoltAssist est une réceptionniste IA pour les entreprises qui vivent au téléphone. Elle répond à vos clients, connaît votre entreprise, gère les rendez-vous et, quand une personne doit prendre le relais, note une demande de rappel ou transfère l’appel à votre équipe.
Forfaits à partir de 99 $ USD par mois. Aucune carte de crédit pour commencer.
Essayez nos réceptionnistes de démonstration en direct en 15 langues
- English
- Français
- Español
- Italiano
- Українська
- Tiếng Việt
- ਪੰਜਾਬੀ
- 粵語
- 普通话
- Deutsch
- Русский
- Português
- Polski
- العربية
- Nederlands
Votre réceptionniste répond dans les langues que vous choisissez pour votre entreprise.
Site Web en français et en anglais.
Photos d’illustration de professionnels occupés à leur travail — une technicienne en pose d’ongles, une médecin avec une patiente, un vétérinaire, un technicien en chauffage et climatisation, une courtière immobilière avec des clients, une avocate, une coiffeuse, une professionnelle dentaire et un barbier — pendant que BoltAssist répond à un appel entrant.
BoltAssist répond
Sorrelwick Nail Studio
IA : Merci d’avoir appelé Sorrelwick Nail Studio.
Client : Avez-vous de la place pour une manucure en gel demain après-midi?
Disponibilités vérifiées
Conçue pour les entreprises où chaque appel compte.
Une seule réceptionniste IA. Adaptée à votre entreprise.
Découvrez BoltAssist
Testez une réceptionniste IA en direct.
Parlez naturellement dans l’une des langues offertes. Posez des questions, vérifiez les disponibilités ou prenez rendez-vous. Découvrez comment BoltAssist fonctionne pour de vraies entreprises.
Wrenfield Hair Studio
Essayez ceci: Réservez une coupe avec Maya, puis déplacez-la à un autre jour.
Démonstration — entreprise fictive, aucune vraie réservation
Prête
Choisissez parmi les langues offertes pour cette démonstration.
Votre navigateur vous demandera d’utiliser votre microphone. Il ne sert que pendant la conversation, et vous pouvez y mettre fin à tout moment. Jusqu’à 5 minutes par conversation.
- Wrenfield Hair Studio est une entreprise fictive répondue par la réceptionniste IA de BoltAssist sur BoltAssist Voice. Vous parlez à une IA, pas à une personne.
- Votre voix est traitée en direct par BoltAssist et les fournisseurs de services qui exploitent la démonstration vocale. Aucun enregistrement ni aucune transcription n’est conservé : la transcription ci-dessous s’affiche seulement dans votre navigateur. Les renseignements que vous donnez sont supprimés dans un délai de 2 heures, et aucun message n’est envoyé. Politique de confidentialité
- Utilisez n’importe quel nom et numéro de téléphone — ils n’ont pas besoin d’être réels.
Transcription en direct
La conversation s’affichera ici pendant que vous parlez.
- “Combien coûte un balayage?”
- “Avez-vous quelque chose jeudi après-midi?”
- “Puis-je réserver avec Maya?”
- “Y a-t-il du stationnement?”
Chaque conversation dure jusqu’à 5 minutes. Les entreprises sont fictives : les réservations sont simulées et aucun message n’est envoyé.
Le problème
L’appel manqué, c’est le client perdu.
Un client prêt à acheter n’attend pas. Il appelle l’entreprise suivante sur la liste.
Vous avez les mains pleines
Vous êtes en plein service et le téléphone sonne sur le comptoir.
Vous êtes avec un client
Répondre, c’est délaisser la personne qui est déjà devant vous.
Vous êtes déjà au téléphone
Le deuxième appelant tombe sur la ligne occupée ou la boîte vocale.
Vous êtes fermé
Il est 19 h un dimanche, et on a besoin d’une réponse maintenant.
Ce qu’elle prend en charge
Bien plus que répondre au téléphone.
Répond aux appels
Une vraie conversation, jour et nuit — pas un menu téléphonique.
Connaît votre entreprise
Services, produits, heures d’ouverture, succursales et les questions que vos clients posent vraiment.
Gère les rendez-vous
Vérifie les disponibilités, prend, déplace et annule les rendez-vous — pour les entreprises qui utilisent la prise de rendez-vous BoltAssist.
Met les clients en contact avec votre équipe
Note une demande de rappel ou transfère à votre équipe, avec chaque forfait.
Tient vos clients informés
Confirmations et rappels par texto et par courriel.
Le relais
Elle sait quand passer le relais.
Une bonne réceptionniste IA ne sait pas seulement quoi prendre en charge. Elle sait quand une personne doit prendre le relais.
BoltAssist transfère l’appel à votre équipe quand quelqu’un est disponible. Si personne ne répond, elle peut réessayer ou noter une demande de rappel avec les détails déjà consignés. Les transferts en direct de base sont inclus dans chaque forfait; diriger les appelants vers le bon membre de l’équipe est offert à partir du forfait Starter.
Essayez en direct avec Kesterline Heating & Air →Le client demande à parler à quelqu’un
Le téléphone de votre équipe sonne
Aucune réponse?
Demande de rappel enregistrée
« Je suis désolée, ce n’est pas quelque chose que je veux laisser en suspens. Je vous mets en contact avec une personne de l’équipe de garde tout de suite. »
Le nom, le numéro et l’adresse du client sont notés avant le transfert — si l’appel coupe, le rappel a quand même lieu.
Mission Control
Appels, rendez-vous et suivis clients — réunis au même endroit.
Tout ce que votre réceptionniste IA a traité, déjà consigné.
Appels
Les appels récents et l’objet de chacun
Appels récents
Aujourd’hui- SM
Sarah Mitchell
9 h 42
Appel entrant · 2 min 18 s
« A demandé un rendez-vous de coloration »
Répondu par BoltAssist - JO
James Ortega
9 h 15
Appel entrant · 0 min 54 s
« A demandé les heures du samedi »
Répondu - LP
Lena Park
8 h 51
Appel entrant · 1 min 06 s
« A demandé où se stationner »
Répondu
Rendez-vous
Ce qui a été réservé, déplacé ou annulé
Rendez-vous
Rendez-vous prisRendez-vous
Consultation coloration
Sarah Mitchell
lun.
14
mar.
15
mer.
16
jeu.
17
ven.
18
- Quand
- Jeudi · 14 h 30
- Avec
- Avec Dana
- Source
- Réservé pendant l’appel · 9 h 44
- Rappel
- Rappel prévu · mer. 14 h 30
Confirmation envoyée
Texto · 9 h 44
Suivis
Confirmations, rappels et demandes de rappel
Activité
Aujourd’huiConfirmation envoyée
9 h 44
Sarah Mitchell · Consultation coloration
Rappel demandé
10 h 15
Michael R. a demandé à parler à l’équipe
Équipe avisée
10 h 15
Détails de la demande de rappel envoyés à votre équipe
Rappel envoyé
mer. 14 h 30
Sarah Mitchell · Consultation coloration demain
Exemples illustratifs de Mission Control. Les noms sont fictifs.
Le déroulement d’un appel
Un appel, du début à la fin.
Toujours la même séquence, qu’il soit 9 h un mardi ou minuit un dimanche.
- 1
Appel
Un client appelle le numéro de votre entreprise.
- 2
Réponse
La réceptionniste IA répond naturellement, tout de suite.
- 3
Compréhension
Elle s’appuie sur les renseignements approuvés par votre entreprise.
- 4
Action
Vérifie les disponibilités, prend le rendez-vous ou fait intervenir une personne.
- 5
Confirmation
Le client reçoit une confirmation par texto ou par courriel.
- 6
Suivi
Rappels, déplacements et annulations au besoin.
Quand une personne doit intervenir
Une personne est requise
Le client demande à parler à quelqu’un, ou la situation l’exige.
Transfert
Le téléphone de votre équipe sonne.
Sans réponse
Elle propose une autre tentative ou note une demande de rappel.
Demande de rappel enregistrée
Les détails sont consignés et tout le monde est avisé.
La mise en place
En service en quelques étapes.
La mise en place est une conversation sur votre entreprise, pas un projet d’intégration.
Présentez votre entreprise à BoltAssist
Services, heures d’ouverture, succursales et les questions qu’on vous pose. Aucun site Web requis.
Choisissez son fonctionnement
Votre message d’accueil, ce qu’elle réserve et comment les appelants joignent votre équipe : rappels et transferts en direct avec chaque forfait.
Utilisez un numéro BoltAssist, ou transférez le vôtre
Gardez le numéro que vos clients connaissent déjà.
Testez-la
Appelez votre propre réceptionniste IA et entendez exactement ce que vos clients entendront.
Mettez-la en service
Activez-la pendant les heures de votre choix — toute la journée, en dehors des heures d’ouverture ou seulement en débordement.
Secteurs
Conçue pour les entreprises qui vivent au téléphone.
BoltAssist s’adapte à la façon dont votre entreprise traite déjà ses appels — et non l’inverse.
Beauté et bien-être
Rendez-vous, disponibilités, questions des clients et demandes de services.
Salons, spas, barbiers, esthétique, massothérapie et centres de bien-être.
Services résidentiels et locaux
Demandes de service, rappels, prise de rendez-vous et, à partir du forfait Starter, acheminement après les heures d’ouverture.
Chauffage et climatisation, plomberie, électricité, entretien ménager et autres services locaux.
Santé et services médicaux
Demandes des patients, demandes de rendez-vous, soutien administratif et, à partir du forfait Starter, acheminement vers les services.
Cliniques, dentaire, chiropratique, physiothérapie et massothérapie.
Immobilier
Demandes sur les propriétés, accueil des acheteurs et des vendeurs, demandes de visite et, à partir du forfait Starter, acheminement vers les courtiers.
Agences, courtiers et gestion immobilière.
Assurance et services financiers
Demandes des clients, demandes de consultation, accueil des clients potentiels et, à partir du forfait Starter, acheminement vers les conseillers.
Cabinets d’assurance, conseillers et cabinets financiers.
Automobile et concessionnaires
Demandes sur les véhicules, demandes d’essai routier, rendez-vous de service et, à partir du forfait Starter, acheminement vers les ventes.
Concessionnaires, centres de service et ateliers de réparation.
Administration en santé
Offrez à vos patients un premier point de contact fiable. BoltAssist répond aux questions approuvées par votre bureau, traite les demandes de rendez-vous, enregistre les demandes et met les appelants en relation avec votre équipe. En savoir plus
Gardez les logiciels que vous utilisez déjà. Ajoutez une réceptionniste IA.
BoltAssist répond à vos appels en complément des outils que vous utilisez déjà. Elle prend les rendez-vous dans son propre calendrier ou recueille des demandes que votre équipe confirme dans votre propre système.
BoltAssist fonctionne en parallèle de vos logiciels ; elle ne se connecte pas et ne se synchronise pas avec les logiciels de rendez-vous, de point de vente, de répartition ou de paiement comme Square, Fresha, Booksy, Clover ou Helcim.
L’essai gratuit
Rencontrez votre réceptionniste IA avant de passer en direct.
Essayez BoltAssist gratuitement pendant 7 jours.
Aucune carte de crédit requise.
Un essai gratuit de 7 jours du forfait Essential avec un vrai numéro d’entreprise — sans carte de crédit, sans frais automatiques, 30 minutes IA.
Configurez votre entreprise et écoutez BoltAssist répondre à de vrais appels sur un vrai numéro d’entreprise — 7 jours et 30 minutes IA, avant de choisir un forfait.
1. Essai gratuit
Essayez Essential gratuitement pendant 7 jours avec un vrai numéro d’entreprise et 30 minutes IA.
2. Personnalisation
Ajoutez vos services, vos heures, votre personnel et les renseignements sur votre entreprise.
3. Mise en service
Activez votre forfait, puis publiez votre numéro BoltAssist ou renvoyez les appels de votre numéro actuel.
Gardez le numéro que vos clients connaissent déjà. Renvoyez simplement vos appels entrants vers BoltAssist quand vous le souhaitez.
Vous préférez un nouveau numéro? Publiez-le sur votre site Web, votre fiche d’établissement Google, vos réseaux sociaux et vos annuaires d’entreprises.
Il suffit d’une minute — nous vous enverrons votre lien de configuration par courriel. Votre essai gratuit utilise le forfait Essential avec un vrai numéro d’entreprise, pour que vous entendiez votre réceptionniste répondre à de vrais appels. Rien n’est facturé automatiquement : vous choisissez un forfait seulement si vous voulez continuer, et votre configuration est conservée.
- Durée
- 7 jours
- Minutes IA, au total
- 30
- Carte de crédit
- Non requise
- Comment l’essayer
- Avec un vrai numéro d’entreprise
- Changement de numéro
- Aucun
Tarifs
Forfaits à partir de 99 $ USD par mois.
Chaque forfait répond 24 h sur 24 dans les langues que vous choisissez, prend, déplace et annule les rendez-vous, et peut transférer les appelants à votre équipe. Les forfaits évoluent selon vos appels, votre personnel, vos succursales et vos numéros — et dès le forfait Starter, ils ajoutent la liste d’attente et l’acheminement vers un service ou une personne.